Service Excellent Kunci "Pasaman Bangkit", Wabup Parulian Buka Pelatihan Perumda Tirta Saiyo

Service Excellent Kunci "Pasaman Bangkit", Wabup Parulian Buka Pelatihan Perumda Tirta Saiyo

Pasaman, Diskominfo - Wakil Bupati Pasaman, Parulian, membuka secara resmi Pelatihan Public Speaking dan Service Excellent yang diselenggarakan bagi seluruh Pegawai Perumda Air Minum Tirta Saiyo. Acara pembukaan yang berlangsung di Emir Hotel pada Sabtu (13/12/25) ini menjadi penekanan pemerintah daerah terhadap peningkatan mutu pelayanan publik.

Dalam sambutannya, Wakil Bupati Parulian memberikan apresiasi tinggi kepada jajaran direksi dan seluruh pegawai Perumda Air Minum Tirta Saiyo yang telah berinisiatif menggelar pelatihan yang sangat relevan dengan tuntutan zaman ini.

Parulian menggaris bawahi bahwa Perumda Air Minum merupakan pilar vital dalam mendukung pembangunan Pasaman. "Air bersih bukan sekadar komoditas, melainkan hak dasar masyarakat yang harus kita penuhi dengan standar tertinggi. Oleh karena itu, pelayanan yang diberikan oleh Perumda Tirta Saiyo adalah cerminan langsung dari komitmen Pemerintah Kabupaten Pasaman terhadap kesejahteraan rakyat," tegas Parulian.

Ia menjelaskan bahwa kemampuan berkomunikasi yang baik (public speaking) sangat penting dalam menyampaikan informasi dan kebijakan perusahaan secara transparan kepada pelanggan. Namun, hal itu harus dilengkapi dengan mentalitas pelayanan unggul (service excellent).

"Pegawai Perumda adalah wajah pemerintah yang berhadapan langsung dengan masyarakat. Sikap yang ramah, responsif, dan profesional dalam menanggapi keluhan atau kebutuhan pelanggan akan menentukan citra pemerintah daerah di mata publik," tambahnya.

Wakil Bupati Parulian menilai pelatihan ini sebagai investasi jangka panjang yang krusial, bukan hanya untuk peningkatan kompetensi individu, melainkan juga untuk keberlanjutan dan kesehatan finansial perusahaan.

"Saya berharap seluruh peserta memanfaatkan momentum ini sebaik-baiknya. Terapkan ilmu yang didapat, ubah kebiasaan lama menjadi budaya kerja baru yang lebih adaptif dan proaktif. Peningkatan kualitas pelayanan secara otomatis akan meningkatkan kepercayaan pelanggan, yang pada akhirnya akan berdampak positif pada pendapatan dan operasional perusahaan," paparnya.

Acara pembukaan pelatihan ini turut dihadiri oleh Asisten II, Direktur Utama Perumda Air Minum Tirta Saiyo Deddy Eka Putra, SE., serta seluruh staf dan pegawai yang menjadi peserta pelatihan. Pelatihan Public Speaking dan Service Excellent dengan menghadirkan narasumber Oktafril Febriansyah untuk menghasilkan tenaga pelayanan yang responsif dan profesional. (Tim Liputan Diskominfo)